Satış CRM
Aday, teklif, revizyon ve kazanılan iş. Kaynak bazında talep kalitesi.
Süreç yazılımı
Özel CRM ve İş Takip Sistemleri
Genel amaçlı CRM, sizin pipeline’ınıza benzemez. Teklif, saha, servis ve tahsilat adımlarınızı ekrana olduğu gibi taşıyoruz.
- Tekliften tahsilata kadar tek müşteri kaydı
- Saha ekibinin telefondan güncellediği iş emri
- Yönetici için geciken iş ve dolu kapasite görünürlüğü
Ekip, kullanmadığı CRM’i üç ay sonra bırakır. Bu yüzden önce kaydın nasıl açıldığını, kimin onayladığını ve işin ne zaman kapandığını çıkarırız. Yazılım bu haritanın üstüne oturur.
İhtiyaç ERP’nin tamamını değiştirmek değilse, mevcut muhasebe ve depo sistemini değiştirmeden yanına iş takip katmanı kurarız. Büyük değişim gerekirse onu da fazlara böleriz.
Bu kapsamda ne kurulur
Servis ve saha
İş emri, parça, randevu ve kapanış formu.
Yönetim özeti
Açık iş, gecikme ve ekip yükü. Toplantı için ayrı rapor dosyası üretmeye gerek kalmaz.
İş kaydı
Teklif, revizyon, saha ve tahsilat her firmada başka sırayla yürür. Ekran bu sırayı taşır. Kullanılmayan hazır alanlar doldurulmaz. Ekip, üç ay sonra terk edeceği bir formu doldurmak için oturmaz.
Aday, teklif ve kazanılan iş aynı müşteri kartındadır. Servis iş emri, parça ve kapanış notu bu karta bağlanır. Yönetici geciken işi ve ekibin yükünü ayrı bir dosya üretmeden görür.
Faz planı
Muhasebe programı duruyorsa yanına iş takip katmanı kurulur. ERP’nin tamamını değiştirmek gerekiyorsa ilk faz, en çok zaman yiyen adımı çözer. Sonraki faz, çalışan kaydın üstüne oturur.
Excel’deki son liste, açılış verisi olarak alınır. Hatalı satır içeri girip kartı kirletmez. Canlıya geçişte ekip eski dosyayla yeni ekranı yan yana kısa bir süre görür, sonra tek kaynak kalır.
Ne değişir?
- Tekliften tahsilata kadar tek müşteri kaydı
- Saha ekibinin telefondan güncellediği iş emri
- Yönetici için geciken iş ve dolu kapasite görünürlüğü
- Excel dosyalarının yerine tek doğruluk kaynağı
Kimler için
- Teklifi ve servisi iç içe olan üreticiler
- Satışı hâlâ WhatsApp ve Excel’de yürüyen ekipler
- Hazır CRM alanlarına sığmayan onay süreçleri
Aynı aile
Bu işle birlikte açılanlar
Sık sorulanlar
Bu işe başlamadan önce
Özel CRM / ERP Çözümleri hazır bir kalıbın içine mi konur?
Genel amaçlı CRM, sizin pipeline’ınıza benzemez. Teklif, saha, servis ve tahsilat adımlarınızı ekrana olduğu gibi taşıyoruz. Ekran listesi keşiften önce dondurulmaz. İlk kurulan parça “Satış CRM” olur: Aday, teklif, revizyon ve kazanılan iş. Kaynak bazında talep kalitesi.
Özel CRM / ERP Çözümleri kimde işe yarar?
Özel CRM / ERP Çözümleri şu işlerde kurulur: Teklifi ve servisi iç içe olan üreticiler, Satışı hâlâ WhatsApp ve Excel’de yürüyen ekipler, Hazır CRM alanlarına sığmayan onay süreçleri.
Teslimden sonra ne değişmiş olur?
Tekliften tahsilata kadar tek müşteri kaydı. Saha ekibinin telefondan güncellediği iş emri. Yönetici için geciken iş ve dolu kapasite görünürlüğü. Excel dosyalarının yerine tek doğruluk kaynağı.
WhatsApp’tan yazın, size dönüş yapalım.
Ne sattığınızı ve neye ihtiyacınız olduğunu kısaca anlatın. Hafta içi aynı gün dönüş yaparız. Görüşme ücretsizdir.